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バグレポートを提出する場合は、以下の手順をお願いします:
- 問題を引き起こしているカメラまたはマイクを特定し、それに接続する方法(FFMPEG / VLC / MJPEGなど)をお知らせください。
- 再現手順を含めてください(エラーを再現できない場合、修正することは困難です)
- 最新のログから関連する出力を含めてください(Agent DVRでは、http://localhost:8090/logs.htmlにアクセスし、ispyでは表示 - ログファイルをクリックしてください)
- 関連するWindowsイベントログデータを含めてください
その他のリソース
- 最新バージョンをダウンロードしてください。古いバージョンを使用している場合、問題が既に修正されている可能性があります。
- iSpyユーザーガイドまたはAgent DVRユーザーガイドをお読みください
質問/提案/フィードバック/バグ報告はありますか? 以下にお問い合わせ内容を入力してください。英語の質問にしか回答できないため、英語が話せない場合は翻訳サービスをご利用ください。
技術的な問題についてお問い合わせいただく前に、最新バージョンを使用していることを確認してください(iSpyのメニューの「About」またはAgent DVRの「Server」メニューで確認できます)。