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- Laden Sie die neueste Version herunter. Wenn Sie eine ältere Version verwenden, ist es möglich, dass Ihr Problem bereits behoben wurde.
- Versuchen Sie, die Kamera oder das Mikrofon zu isolieren, das das Problem verursacht, und teilen Sie uns mit, wie Sie eine Verbindung dazu herstellen.
- Fügen Sie Schritte zur Reproduktion hinzu (wenn wir den Fehler nicht reproduzieren können, ist es unwahrscheinlich, dass wir ihn beheben können)
- Fügen Sie relevante Ausgaben aus den neuesten Protokollen hinzu (Klicken Sie im UI auf Server - Protokolle) oder, falls nicht verfügbar, führen Sie Agent über das Terminal aus und erfassen Sie die Ausgabe dort.
- Fügen Sie alle relevanten Daten aus dem Windows-Ereignisprotokoll hinzu
Weitere Ressourcen
- Lesen Sie unser Agent DVR Benutzerhandbuch durch
- Fragen Sie in unseren Community-Foren
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