关于 Agent DVR: 故障排除

访问日志

Agent DVR使得通过格式化的实时日志轻松监控发生在引擎盖下的情况。您可以在本地服务器上的/logs.html找到这些日志。对于默认设置，即为http://localhost:8090/logs.html。非常适合实时洞察！

从版本3.5.6.0开始，Agent DVR还将最近的五个原始日志以.json格式存储在您的媒体文件夹中。在Windows上，这通常位于C:\Program Files\Agent\Media。这些详细日志非常适用于调试和了解Agent的内部工作原理。

需要远程访问日志？没问题！您可以从Web门户的服务器菜单中直接下载这些原始日志。如果您有问题或需要帮助，我们的社区板块只需一点击即可。加入对话，获得您所需的支持！

安装问题

在使用Agent的Windows安装程序时遇到问题了吗？如果安装未能完成，或者Agent无法启动，或者您需要在Windows服务模式下无法使用的其他功能（例如某些GPU驱动程序和桌面监控），这里有一个使用命令提示符的解决方法：

  • 首先，如果Agent服务正在运行，请停止它。转到开始菜单，键入"services.msc"，然后按回车。在列表中找到"Agent"，右键单击它，然后选择"停止"。为了防止它自动启动，请右键单击"Agent"，转到属性，将启动类型设置为"禁用"，并应用更改。
  • 接下来，打开一个控制台窗口。点击开始菜单，键入"cmd"，右键单击"命令提示符"，然后选择"以管理员身份运行"。
  • 然后，导航到Agent目录，通常是"cd C:\Program Files\Agent"。
  • 最后，通过键入"Agent.exe"并按回车键来将Agent DVR作为控制台应用程序运行。

Agent会告知您任何启动问题以及它正在使用的本地端口。您可以通过按回车键随时退出Agent。在控制台中运行Agent可以启用更多的GPU设备使用和桌面录制功能。

在Windows上遇到类似于'The type initializer for 'Emgu.CV.Cuda.CudaInvoke' threw an exception.'的错误？您可能需要为您的操作系统安装Windows媒体功能包。

如果防病毒应用程序或防火墙阻止Agent访问本地端口，请考虑将Agent.exe添加到安全列表或在防火墙中打开必要的端口。

使用Windows N？您将需要Windows N媒体功能包。

在macOS、Linux或Raspberry Pi上，缺少库可能会导致启动失败（例如缺少'libcvextern.so'）。使用类似于'ldd'或'objdump -r --dylibs-used'的命令来识别和安装缺失的依赖项。如果遇到此类问题，请联系我们，以便我们更新我们的文档并为您提供更好的帮助！

视频故障

经历视频卡顿？让我们来解决！Agent DVR 默认使用UDP进行快速实时视频传输，但切换到TCP可能会解决任何损坏问题，但会稍微增加缓冲。以下是一些其他您可以尝试的技巧：

要修改这些设置，请编辑摄像头，选择“常规”选项卡，然后单击视频源旁边的“...”按钮，然后在控制中选择FFmpeg或右上角菜单中的高级选项。这些选项仅适用于文件和网络（IP）视频源。
  • 在FFmpeg设置中勾选“首选TCP”以获得更稳定的连接。
  • 在FFmpeg设置中取消勾选“低延迟”。这可能会提高稳定性，但会稍稍延迟视频传输。
  • 在FFmpeg设置中添加选项。对于高分辨率流，您可能需要调整一些缓冲区大小。例如，这些可能会有所帮助：

    reorder_queue_size=500
    buffer_size=4096000

    提示：当摄像头连接时，Agent会记录应用的FFmpeg设置。您可以在选项面板中覆盖这些设置。一组示例选项如下：

    probesize=10485760
    analyzeduration=5000000
    max_delay=10000000
    overrun_nonfatal=1
    tcp_nodelay=1
    reorder_queue_size=16
    fifo_size=278876
    buffer_size=2100000
    rw_timeout=8000000
    timeout=8000000
    stimeout=8000000
    user_agent=Mozilla/5.0

  • 如果GPU解码效果不佳，请尝试在“高级”选项卡上使用CPU解码。有时，CPU实际上会比GPU提供更好的性能，因为在系统和GPU之间传输内存实际上可能比直接解码更耗时。
  • 如果可用，请考虑在“高级”选项卡上使用VLC作为解码器。这应该是最后的选择，因为它不太高效，而且VLC库中存在一些错误。

特别是Reolink摄像头可能会遇到损坏的RTSP流的问题。一个有用的提示是在摄像头设置中将编码器切换为H264而不是H265（如果可用）。此外，Reolink摄像头可能提供使用RTMP://协议而不是RTSP://的备用视频端点。使用Agent DVR中的“添加摄像头”向导来探索这些RTMP://替代方案，以获取可能更好的结果。

视频卡顿？如果您注意到直播或录制回放中出现卡顿，尤其是在某些Reolink摄像头上，请执行以下修复操作：编辑摄像头设置，转到FFmpeg选项卡，并在底部的选项中添加reorder_queue_size=500。

重置本地登录

忘记了本地 Agent DVR 登录？别担心，重置它非常简单，将会恢复到无需登录的状态：

  • 首先，停止 Agent：
    • Windows：打开开始菜单，输入 "services.msc"，在列表中找到 Agent，右键点击，选择“停止”。
    • Linux：打开终端，输入 sudo systemctl stop AgentDVR.service。
    • macOS：打开终端，运行 sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.ispy.agent.dvr.plist。
  • 接下来，运行重置脚本。在 Windows 上，使用 agent-reset-local-login.bat。在 Linux/macOS 上，使用 agent-reset-local-login.sh（不要忘记使用 chmod +x agent-reset-local-login.sh 将其设置为可执行）。
  • 最后，重新启动 Agent：
    • Windows：打开 "services.msc"，找到 Agent，右键点击，选择“启动”。
    • Linux：在终端中运行 sudo systemctl start AgentDVR.service。
    • macOS：使用终端运行 sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.ispy.agent.dvr.plist。

就是这样！您的 Agent DVR 本地登录已重置，您可以在无需登录的情况下访问它。简单又安全！